Als een groeiend sociaal netwerk is het vooral belangrijk voor Facebook om een systeem te hebben dat zijn leden veilig houdt en spam en misbruik voorkomt. Je gaat akkoord met de servicevoorwaarden van Facebook wanneer je je aanmeldt, maar je hebt ook de mogelijkheid om inhoud te markeren die regels overtreedt. Als iemand iets markeert dat u plaatst, ontvangt u mogelijk een e-mail van Facebook waarin staat wat er is gebeurd en welke gevolgen u ondervindt.
Rapportageproces
Wanneer een bericht is gemarkeerd, moet het eerst het proces van Facebook doorlopen. Het personeel van Facebook zal iemand niet straffen zonder ervoor te zorgen dat het rapport legitiem is, dus elk rapport wordt onderzocht. Als het personeel constateert dat de gerapporteerde inhoud hun servicevoorwaarden of andere richtlijnen niet schendt, wordt het rapport weggegooid, wordt er geen actie ondernomen en wordt er geen e-mail naar u verzonden. Als het een legitieme melding is, verschilt de e-mail die u ontvangt afhankelijk van de overtreding en het gevolg.
Accountwaarschuwingen
Kleine overtredingen resulteren vaak in een eenvoudige waarschuwing. Facebook laat je weten dat een bericht dat je hebt geplaatst in strijd is met hun servicevoorwaarden en dat het bericht is verwijderd. Als het probleem zoiets is als het verzenden van ongepaste berichten of een app die te veel verzoeken verzendt, verschilt de waarschuwing dienovereenkomstig. De e-mails zijn niet specifiek over de richtlijn die is overtreden; dit is om ervoor te zorgen dat u alle richtlijnen leest om toekomstige problemen te voorkomen.
Uitgeschakelde accounts
Sommige overtredingen zijn ernstig genoeg om ervoor te zorgen dat uw account volledig wordt uitgeschakeld. Deze omvatten het gebruik van een valse naam, zich voordoen als iemand anders, intimidatie, misbruik of doorgaan met iets nadat u bent gewaarschuwd om te stoppen. Over het algemeen ontvang je een e-mail waarin je op de hoogte wordt gesteld van deze beslissing, maar in sommige gevallen kan het personeel van Facebook de overtreding te ernstig vinden om je account te herstellen. In dit geval ontvangt u mogelijk geen e-mail. U zult niet weten dat uw account is uitgeschakeld totdat u probeert in te loggen.
Aantrekkelijk
Als u een waarschuwing krijgt, kunt u niet in beroep gaan tegen de beslissing omdat u nog toegang heeft tot uw account. Het personeel van Facebook informeert je ook over de specifieke regel die je hebt overtreden en zal je vragen de richtlijnen en gebruiksvoorwaarden opnieuw te lezen. Als uw account echter is uitgeschakeld, heeft u mogelijk de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen de beslissing en uit te leggen waarom u van mening bent dat uw account onterecht is verbannen. U kunt dit doen via de e-mail die u heeft ontvangen toen uw account werd uitgeschakeld, of door de link te volgen die wordt weergegeven wanneer u probeert in te loggen.
