Garmin GPS-apparaten voeren hun essentiële taak uit om u betrouwbaar en zo snel mogelijk van plaats naar plaats te brengen. Af en toe ervaren Garmin GPS-gebruikers een niet-reagerend touchscreen of onnauwkeurige respons. Zoals veel touchscreen-apparaten, vereisen Garmin GPS-apparaten vaak schermkalibratie. Het scherm opnieuw instellen zodat het doet wat u verwacht wanneer u het commando geeft, is belangrijk om te weten als toekomstige of huidige Garmin-eigenaar.
Symptomen
Wanneer u het scherm van uw Garmin aanraakt, verwacht u dat het gebied waarmee contact wordt opgenomen op de juiste manier zal reageren. Een trefzekere manier om te weten wanneer uw Garmin-apparaat acteert, is als u een menupictogram aanraakt en het doet niets, u kunt de pictogrammen aan de rand van het scherm niet aanraken of u kunt uw positie op een kaart niet nauwkeurig aangeven. In de meeste gevallen is het probleem gewoon een kwestie van het scherm dat moet worden gekalibreerd. Dit is een gedocumenteerd en routinematig proces dat normaal gesproken niet op een probleem wijst.
Kalibratieproces
Voor de meeste Garmin-apparaten is het kalibreren van uw scherm eenvoudig. Raak eerst het pictogram "Setup" aan in het hoofd- of "Extra"-menu. Tik op 'Weergave' en vervolgens op 'Druk om de schermkalibratie te starten'. Op dit punt begint de Garmin stippen op het scherm weer te geven die u kunt aanraken. Druk hierop zoals aangegeven om het Garmin toestel voldoende invoergegevens te geven voor een nauwkeurige kalibratie. Ga door met het proces totdat u het bericht 'Kalibratie voltooid' ziet en tik vervolgens op 'OK'. Als uw scherm totaal niet reageert, moet u het proces handmatig uitvoeren. Schakel hiervoor het apparaat volledig uit. Houd de "Power"-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt totdat u een witte stip ziet, vergezeld van een "Druk op de stip"-opdracht. Tik op de stip en houd deze vast totdat het bericht "Kalibratie voltooid" verschijnt. Tik op "OK" wanneer het Garmin-apparaat daarom vraagt.
Software-/firmware-updates
Alle Garmin-toestellen hebben af en toe software-updates nodig om up-to-date te blijven. Het is echter mogelijk dat u uw Garmin nuvi 30, 40 of 50-apparaat moet bijwerken met de nieuwste versie om uw schermproblemen en misschien andere problemen op te lossen. Ga naar de Garmin-stuurprogrammapagina (link in bronnen). Download het Recovery Application-programma en het juiste herstelbestand voor uw apparaat. De pagina die naar deze bestanden linkt, bevindt zich in de vierde referentie hieronder. Klik en sleep het RGN-bestand over het pictogram "Updater.exe" Recovery Application. Zorg ervoor dat uw Garmin-apparaat is uitgeschakeld en niet is aangesloten op de computer. Houd de linkerbovenhoek van het scherm van het apparaat ingedrukt. Terwijl u op het scherm blijft drukken, steekt u een mini-USB-kabel in de Garmin-eenheid en verbindt u het apparaat met uw pc. Klik op het keuzerondje naast het pictogram "USB-apparaat", klik op "OK" en laat het scherm los. Houd het apparaat aangesloten op uw computer tijdens het updateproces. Koppel het apparaat pas los als u het volgende bericht ziet: "De software op het apparaat is nieuwer dan de software die u probeert te installeren. Als u de oudere software installeert, worden alle gebruikersgegevens gewist. De oudere software installeren?" Druk op "Nee" wanneer u dit bericht ziet. Sluit het apparaat aan op de stroombron van uw voertuig om het resetten van de firmware in uw Garmin-apparaat te voltooien.
Wanneer al het andere faalt
Er zijn gevallen waarin uw Garmin-apparaat moet worden opgestuurd voor reparatie. Deze problemen hebben voornamelijk te maken met lijnen op het scherm die de normale werking verstoren, of als het apparaat wordt ingeschakeld met een hoorbare "piep", maar er verschijnt nooit iets op het scherm. Om het reparatieproces te starten, navigeert u naar een van de Garmin Support webpagina's. Klik op de optie "Service aanvragen". Selecteer een optie om aan te geven welk toestel je moet melden bij Garmin. Klik op het pictogram voor uw apparaat wanneer dit in het volgende venster verschijnt. Selecteer de optie "Touchscreen of Display" in de lijst. Van daaruit kunt u een specifiek probleem met betrekking tot het scherm van uw apparaat selecteren, zoals problemen met kalibratie, beeldkwaliteit of helderheid. Vink maximaal drie vakjes aan in de volgende lijst die lijkt verder in te gaan op het probleem. U kunt Garmin ook een specifiek bericht geven als de aangeboden opties uw probleem niet volledig beschrijven. Klik op "Doorgaan". De Garmin-site zal u vragen om uw apparaat aan te sluiten om te controleren op verouderde software. Als uw probleem al is bijgewerkt en andere snelle hulpopties uw probleem niet oplossen, kunt u het procesverzoek starten door u aan te melden bij uw Garmin-account en de vereiste gegevens in te voeren.
