Een Verizon Wireless-handset die niet voorbij het eerste opstartscherm van Verizon komt, is vastgelopen. Telefoons lopen meestal vast vanwege een fout op de harde schijf. Dit probleem kan worden verholpen door een zachte of harde reset uit te voeren of door een simpele stroomstoot uit het stopcontact te halen. Een zachte reset herstelt de telefoon van conflicten in het geheugen en systeemblokkeringen. Een harde reset herstelt de standaardinstellingen van het apparaat en verwijdert alle aanwezige gegevens of software die het conflict zouden kunnen veroorzaken. Een harde reset verwijdert ook al uw persoonlijke gegevens, zoals contacten en afbeeldingen.
Stap 1
Voer een zachte reset uit. Schuif het batterijklepje eraf en haal de batterij er enkele seconden uit. Bij sommige telefoons steek je de punt van een stylus in het resetgaatje totdat deze vanzelf opnieuw opstart. Vervang de batterij en het deksel. Druk op de aan/uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten, indien van toepassing.
Stap 2
Zet de telefoon uit en steek de stekker in het stopcontact. Koppel de telefoon los van de oplader zodra de LED van de batterij-indicator gaat branden. Schakel de telefoon in om te zien of deze ontdooit.
Voer een harde reset uit op de Verizon-telefoon. Een harde reset herstelt de telefoon naar de fabrieksinstellingen en verwijdert alle nieuwe gegevens en contacten. De instructies voor het uitvoeren van een harde reset verschillen per telefoonmodel. Om bijvoorbeeld een Verizon HTC Diamond te resetten, zet u de telefoon uit. Houd de toetsen Volume omlaag en Enter ingedrukt en druk met de styluspen op de Reset-knop. Laat de resetknop los. Wanneer een waarschuwingsbericht wordt weergegeven, laat u de volumetoets los en drukt u op de toets volume omhoog om de reset uit te voeren. Sommige telefoons, zoals de Nokia, vereisen een resetcode (bijvoorbeeld Power + * + 3).
