Videobellen op Facebook maakt gebruik van Skype om uw vriend in realtime te laten zien terwijl u chat. Terwijl u probeert een video-oproep te plaatsen, ontvangt u mogelijk een foutmelding met de tekst "de software die videobellen mogelijk maakt, is tijdelijk niet beschikbaar." Facebook stelt een paar mogelijke oplossingen voor om dit probleem op te lossen.
Herstart de webbrowser
De eerste en gemakkelijkst mogelijke oplossing is om uw browser opnieuw op te starten. Sluit gewoon alle geopende browservensters en start de browser opnieuw. Navigeer terug naar Facebook en probeer het videogesprek opnieuw te plaatsen. Als het probleem aanhoudt, kan uw webbrowser of een plug-in die u gebruikt het probleem zijn.
Andere browser
Als opnieuw opstarten niet werkt, kan het gebruik van een andere webbrowser het probleem mogelijk verhelpen. Videobellen via Facebook werkt alleen met bepaalde browsers. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari en de 32-bits versie van Internet Explorer zijn allemaal compatibel. Hoewel u mogelijk een van die browsers gebruikt, kan een probleem met uw browser of incompatibele extensie het probleem veroorzaken. Als u de functie voor videogesprekken van Facebook in een nieuwe browser wilt gebruiken, moet u eerst de functie instellen. Hoewel u de functie al in uw andere browser hebt ingesteld, vereist elke browser dat de functie daarin wordt geactiveerd.
Videobellen opnieuw installeren
Verwijder de video-oproepfunctie van Facebook op dezelfde manier als u andere programma's op uw computer verwijdert. Open uw webbrowser naar keuze en ga naar Facebook, voltooi het installatieproces voor videobellen nogmaals. Als u het foutbericht nog steeds ontvangt, neemt u contact op met Facebook voor persoonlijke hulp (zie link in bronnen).
