Netflix biedt het gemak om bepaalde televisieprogramma's en films rechtstreeks naar uw computer te streamen met behulp van de dienst "Direct kijken" en de Netflix-speler. Als u merkt dat een streaming televisieprogramma of film een laag volume heeft, zal uw eerste reactie om het volume te verhogen waarschijnlijk ofwel het volume van uw speler, uw luidsprekers of beide verhogen. Als je het videovolume en het volume van de computerluidspreker tevergeefs hebt proberen te verhogen, kan het probleem liggen bij de Silverlight-plug-in die wordt gebruikt om de video af te spelen. Om dit probleem op te lossen, moeten de tijdelijke bestanden van Silverlight worden gewist om eventuele beschadigde bestanden te verwijderen.
Stap 1
Sluit alle geopende internetbrowsers.
Stap 2
Druk tegelijkertijd op de "Windows-R"-toetsen op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
Stap 3
Typ de zin %userprofile%/appdata in het veld Openen en klik op "OK".
Stap 4
Navigeer naar de map "Silverlight" door te dubbelklikken op de map "LocalLow" en vervolgens op "Microsoft".
Stap 5
Klik met de rechtermuisknop op de map "is" en kies "Verwijderen" in het vervolgkeuzemenu.
Open uw internetbrowser en start een Netflix-streaming-tv-programma of -film om te controleren of uw volume weer normaal is.
