Mijn Logitech Unifying-ontvanger wordt niet gedetecteerd

De Logitech Unifying-ontvanger is een klein apparaat dat u op een USB-poort van uw computer kunt aansluiten. Het kan worden gebruikt met maximaal zes Logitech-computerrandapparatuur die een verenigende ontvanger bevatten, zoals een draadloze muis en toetsenbord. Wanneer de Unifying-ontvanger niet door uw computer wordt gedetecteerd, is het mogelijk dat deze in de verkeerde USB-poort is gestoken, de verkeerde stuurprogramma's zijn geïnstalleerd of dat er sprake is van draadloze interferentie.

USB

De Logitech Unifying-ontvanger moet worden aangesloten op een USB-poort van uw computertoren of laptop. Als het is aangesloten op een USB-hub die is aangesloten op een USB-poort op uw computer, wordt het niet gedetecteerd door de computer. Controleer waar de Unifying-ontvanger is aangesloten en verplaats deze naar een USB-poort op uw computer. Als het al is aangesloten op uw pc-toren of laptop, verwijdert u de ontvanger en plaatst u deze opnieuw in de USB-poort, omdat deze mogelijk niet correct in de sleuf is geplaatst.

Unificerende software

Om ervoor te zorgen dat de Logitech Unifying-ontvanger door uw computer wordt gedetecteerd, moeten de stuurprogramma's zijn geïnstalleerd. De Unifying-stuurprogramma's worden geleverd met het Logitech SetPoint-programma, dat kan worden gedownload van Logitech.com. Nadat u de SetPoint-software hebt gedownload en geïnstalleerd, voert u het programma uit. Volg de aanwijzingen op het scherm wanneer ze verschijnen en schakel uw muis, toetsenbord of ander Logitech Unifying-apparaat uit en vervolgens weer in. De Unifying-ontvanger moet nu worden gedetecteerd en u krijgt een bevestigingsbericht waarin staat dat het Unifying-apparaat nu klaar is voor gebruik.

Ontvanger instellen

Klik op het tabblad "Mijn muis" in de rechterbovenhoek van het venster. Als het venster SetPoint-instellingen alleen een tabblad "Tools" heeft, hebt u de verkeerde versie van de software voor uw apparaat gedownload en moet u SetPoint verwijderen en de juiste versie downloaden. Klik op de knop "Unifying-software openen". Als u meer dan één Logitech-apparaat gebruikt met de Unifying-software, volgt u de aanwijzingen op het scherm om ze in te stellen om te werken met de Unifying-ontvanger.

Interferentie

De Unifying-ontvanger gebruikt radiofrequentiegolven om een ​​signaal van uw draadloze Logitech-apparaten te verzenden en te ontvangen. Andere elektronische apparaten die radiofrequenties weglaten, zoals een draadloze router of mobiele telefoon, gebruiken mogelijk hetzelfde RF-kanaal als de ontvanger en veroorzaken storing. Dit kan worden verholpen door het kanaal van de draadloze router te wijzigen, andere elektronische apparaten uit de buurt van de draadloze muis of het draadloze toetsenbord te plaatsen en ze dichter bij de USB-poort te plaatsen waar de Unifying-ontvanger zich op de computer bevindt om ervoor te zorgen dat een sterker signaal wordt opgevangen erdoor.