Facebook-foto's vormen een groot deel van de sociale netwerksite. Als uw foto's verdwijnen, zijn er een paar stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen. De eerste stap is om ervoor te zorgen dat u de foto's correct uploadt. Als dat niet het probleem is, kan het een Facebook-onderhoudsprobleem zijn dat zichzelf oplost. Als al het andere faalt, kun je contact opnemen met Facebook voor hulp bij je specifieke probleem.
Foto's op de juiste manier uploaden
Facebook biedt een aantal tips als je problemen hebt met het uploaden van foto's. Als ze verdwijnen zodra je ze uploadt, upload je waarschijnlijk niet goed. Foto's moeten de bestandsindeling JPEG, BMP, PNG, GIF of TIFF hebben. Facebook raadt ook aan om geen afbeeldingen te gebruiken die groter zijn dan 15 MB. Als u aan deze criteria voldoet, kunt u proberen Adobe Flash te verwijderen en de nieuwste versie te installeren (zie bronnen).
Website onderhoud
De technici en technische staf van Facebook voeren regelmatig onderhoud uit aan de website om nieuwe functies te implementeren en bugs op te lossen. Tijdens het onderhoud van de site waarschuwt Facebook dat sommige van uw foto's of zelfs hele fotoalbums zonder duidelijke reden kunnen verdwijnen. Facebook zegt dat dergelijke foto's meestal binnen een paar uur terugkeren. Als u merkt dat foto's plotseling verdwijnen, wacht dan even en controleer opnieuw of ze zijn teruggekeerd.
Neem contact op met Facebook
Facebook heeft een pagina speciaal voor het melden van problemen met ontbrekende foto's en albums. Bij het bezoeken van de pagina (zie bronnen), vraagt Facebook om details over het incident. Wees zo specifiek mogelijk bij het beschrijven van uw probleem om de ondersteuning van de site met uw probleem te helpen. Het formulier heeft ook een ruimte om een screenshot te uploaden, zodat je naast je geschreven beschrijving ook het probleem visueel kunt laten zien aan Facebook.
