Sollicitatie- en telemarketingoproepen kunnen een groot probleem zijn voor uw bedrijf, wat leidt tot afleiding en tijdverspilling voor u en uw collega's. Bij veel VoIP-providers kun je bepaalde nummers blokkeren, waardoor je voorkomt dat reguliere recidivisten terugbellen. Als alternatief kunt u investeren in een robocall blocker om oproepen van geautomatiseerde nummers automatisch te blokkeren. U kunt zich ook aanmelden bij het National Do Not Call Registry, waardoor het voor sommige telemarketeers illegaal is om u te bellen.
Blokkeer nummer
Het blokkeren van het nummer van de beller is waarschijnlijk de eenvoudigste manier om inkomende oproepen te stoppen. Bij de meeste VoIP-providers kunt u oproepblokkering configureren via uw VoIP-software of door contact op te nemen met uw provider om de blokkering rechtstreeks te laten plaatsen. Het op deze manier blokkeren van een enkel nummer heeft echter alleen zin als u het nummer weet van de persoon die u belt. Als de organisatie die u uitnodigingen stuurt, hun nummer verborgen houdt, heeft reguliere nummerblokkering weinig zin.
Oproepfiltering
Oproepfiltering is in feite een meer geavanceerde versie van nummerblokkering. Met oproepfiltering worden oproepen gefilterd volgens specifieke regels, bijvoorbeeld of het inkomende nummer al in uw VoIP-adresboek staat. Hiermee kunt u witte lijsten met nummers maken, waar alleen nummers die aan bepaalde criteria voldoen, u kunnen bellen. Oproepfiltering kan echter ook zijn eigen problemen veroorzaken, bijvoorbeeld wanneer klanten of collega's op kantoor inbellen op een nummer dat het systeem niet herkent.
Nationaal Bel-me-niet Register
Met het National Do Not Call Registry kunt u zich afmelden voor het ontvangen van de meeste telemarketingoproepen. Zodra u uw nummer aan het register heeft toegevoegd, hebben telemarketeers 31 dagen de tijd om u niet meer te bellen. Na deze periode kunnen bedrijven hoge boetes krijgen als ze je bellen op het nummer dat je hebt geregistreerd. U moet een klacht indienen bij de Federal Trade Commission als u vermoedt dat bedrijven de voorwaarden van het register schenden. Goede doelen, politieke organisaties en bedrijven waarmee u een reeds bestaande zakelijke relatie hebt, kunnen u echter nog steeds bellen, zelfs als u uw nummer aan de lijst toevoegt.
Robocall Blocker
Een robocall-blokkering is handig als u regelmatig wervingsoproepen ontvangt die worden geplaatst door een automatisch kiesapparaat. Robocall-blokkers kunnen detecteren of een oproep al dan niet handmatig of automatisch is gegenereerd en oproepen dienovereenkomstig afbreken. Nomorobo analyseert bijvoorbeeld inkomende telefoonactiviteit op specifieke patronen die autodiallers gemeen hebben. Als de service vermoedt dat een oproep mogelijk is geautomatiseerd, maar het niet zeker weet, neemt hij de beller op en vraagt hem om een pincode in te voeren.
Neem verstandige voorzorgsmaatregelen
U kunt het aantal uitnodigingen dat u ontvangt verminderen door uw eigen gedrag aan te passen. Neem bijvoorbeeld de telefoon niet op als u vermoedt dat een inkomende oproep een uitnodigingsgesprek is, omdat dit bevestigt aan het bedrijf dat het verzoek doet dat uw nummer live is. Als u toch de telefoon opneemt voor een sollicitatiegesprek, vertel de telefoniste dan rustig dat u niet geïnteresseerd bent en hang vervolgens op. Overweeg daarnaast om recidivisten te melden bij uw VoIP-provider, omdat zij u mogelijk kunnen helpen.
