Computers, browsers en internet moeten succesvol samenwerken als een team als u wilt inloggen op met een wachtwoord beveiligde sites zoals Yahoo Mail. Als uw internetverbinding werkt en u problemen hebt om toegang te krijgen tot uw Yahoo-e-mail met Firefox, somt Mozilla verschillende oplossingen op die u kunt proberen om toegang te krijgen tot uw Yahoo-e-mail.
Beperk het probleem
Gebruik een eliminatieproces om te bepalen of Firefox u verhindert om in te loggen bij Yahoo. U kunt dat doen door te proberen u aan te melden bij Yahoo Email met een andere webbrowser, zoals Internet Explorer. Als inloggen ook in die browser mislukt, ondervindt Yahoo mogelijk een tijdelijk probleem met de site. Wacht even en probeer opnieuw in te loggen op uw account. Aan de andere kant, als u zich succesvol aanmeldt met een andere browser, moet u andere oplossingen proberen.
Controleer uw wachtwoord
Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Yahoo Mail-account, controleert u of u het juiste wachtwoord en de juiste gebruikersnaam gebruikt. Firefox kan een oud wachtwoord in het tekstvak "Wachtwoord" plaatsen als u Firefox zo hebt ingesteld dat het formulierwaarden automatisch invult. Omdat de browser het wachtwoord maskeert, kunt u het niet zien wanneer Firefox het in het tekstvak Wachtwoord plaatst. In plaats van de browser u automatisch te laten inloggen, typt u uw wachtwoord handmatig in het tekstvak 'Wachtwoord' en klikt u op 'Aanmelden'. Dit probleem kan optreden als u uw wachtwoord regelmatig wijzigt en Firefox ze allemaal onthoudt.
Wis uw cookies en tijdelijke bestanden
Yahoo en andere websites gebruiken kleine stukjes informatie, cookies genaamd, om uw browse-ervaring aan te passen. Firefox slaat ook tijdelijke gegevens op in zijn browsercache. Wis de cache en cookies en u kunt zich mogelijk aanmelden bij Yahoo Mail. Voer deze taak uit door op uw "Firefox"-knop te klikken, gevolgd door "Geschiedenis" en "Recente geschiedenis wissen" te selecteren. Klik op het vervolgkeuzemenu 'Tijdbereik om te wissen' en klik vervolgens op 'Alles'. Je ziet een pijl naast 'Details' die een lijst met items weergeeft wanneer je op de pijl klikt. Klik op die pijl, plaats vinkjes in de selectievakjes "Cookies" en "Cache" en klik vervolgens op "Nu wissen". Keer terug naar de Yahoo-pagina en probeer opnieuw in te loggen. Het wissen van uw cookies en cache lost vaak websiteproblemen op.
Schakel uw cookies in
Zorg ervoor dat de cookies van Firefox zijn ingeschakeld. Zoals Yahoo opmerkt, kunt u zich mogelijk niet aanmelden bij sommige Yahoo-producten als deze zijn uitgeschakeld. Schakel cookies in door op uw "Firefox"-knop te klikken en "Opties" te selecteren om het dialoogvenster Opties te openen. Klik op het tabblad 'Privacy', klik op het vervolgkeuzemenu 'Firefox zal' en selecteer 'Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis'. Als u geen vinkje ziet in het selectievakje 'Behalve cookies van sites', plaatst u een vinkje in het selectievakje. Klik op het vervolgkeuzemenu "Cookies van derden accepteren" en selecteer "Altijd" als die waarde niet is geselecteerd. Klik op "OK" en probeer opnieuw in te loggen op uw Yahoo-e-mailaccount.
Als uw Firefox-knop ontbreekt
Firefox geeft mensen de mogelijkheid om de menuwerkbalk van de browser weer te geven. Als die van u zichtbaar is, ziet u geen oranje Firefox-knop. U kunt het dialoogvenster Opties nog steeds openen door op "Extra" te klikken, gevolgd door "Opties". Als uw menuwerkbalk zichtbaar is, kunt u ook eenvoudig op "Geschiedenis" klikken als u de cookies en het cachegeheugen van uw browser wilt wissen, zoals eerder beschreven.
