Het proces voor het opnieuw instellen van uw Garmin-wachtwoord is verschillend voor verschillende Garmin-producten en -services. U kunt bijvoorbeeld uw wachtwoord voor Garmin online services opnieuw instellen met de tool Wachtwoord vergeten als u een e-mailadres hebt dat aan uw Garmin-account is gekoppeld. Garmin GPS-apparaten worden geleverd met Garmin Lock, een beveiligingsfunctie waarmee de eigenaar van het apparaat een wachtwoord of pincode op de GPS kan instellen. Afhankelijk van het GPS-model kunt u mogelijk de pincode van uw apparaat wijzigen.
Garmin online diensten
Of u nu Mijn Garmin of Garmin Connect gebruikt, u kunt uw wachtwoord opnieuw instellen met de tool Wachtwoord vergeten. Open Garmin Connect of Mijn Garmin in een webbrowser en klik vervolgens op de link 'Wachtwoord vergeten'. Dezelfde tool Wachtwoord vergeten wordt geopend voor beide toepassingen. Typ uw Garmin-gebruikersnaam en uw e-mailadres en klik vervolgens op 'Verzenden'. De link voor het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt per e-mail naar uw e-mailadres verzonden. Open de link in een browser. Typ en typ uw nieuwe wachtwoord opnieuw om het te bevestigen. Als u geen e-mailadres hebt dat aan uw Garmin-account is gekoppeld, moet u de Garmin-klantenservice bellen voor verdere hulp.
Beveiligingslocatie
Toen u uw Garmin GPS-apparaat instelde, werd u gevraagd een beveiligingslocatie op te geven. Voor de meeste mensen is deze locatie hun huis of kantoor, maar u kunt elke locatie opgeven. De beveiligingslocatie is een plaats die uw apparaat als veilig beschouwt. Als u de pincode van uw apparaat bent vergeten en het apparaat niet kunt ontgrendelen terwijl u onderweg bent, schakelt u de GPS uit en keert u terug naar uw beveiligingslocatie. Zet het apparaat aan. De PIN-prompt verschijnt niet.
Apparaatpincode resetten
Om de toestelpincode op een Garmin te resetten, zet u het toestel terug naar uw beveiligingslocatie. Tik op het pictogram 'Extra' op de Nuvi en tik vervolgens op 'Instellingen'. Tik op het pictogram "Beveiliging" en tik vervolgens op de knop "Garmin Lock". De PIN-prompt wordt geopend. Typ uw bestaande pincode. De PIN-velden worden geopend als bewerkbare vakken. Typ een nieuwe 4-cijferige pincode en tik vervolgens op 'OK'. Houd er rekening mee dat u de pincode mogelijk niet op alle Garmin-apparaten kunt wijzigen.
Pincode van apparaat verloren of vergeten
U kunt op geen enkele manier een fabrieksreset uitvoeren op Garmin-apparaten om de pincode opnieuw in te stellen. Als u de pincode van uw Garmin-apparaat bent vergeten, kunt u deze alleen resetten door het apparaat naar de fabrikant te sturen. Mail het GPS-apparaat samen met het aankoopbewijs of productregistratie om het toestel door Garmin te laten resetten.
U kunt een zachte reset uitvoeren als het apparaat prestatieproblemen ondervindt. Om een Garmin Nuvi zacht te resetten, schuift u de aan/uit-knop naar links en houdt u de toets acht seconden ingedrukt. Schakel het apparaat weer in en hervat het normale gebruik. Raadpleeg de respectievelijke gebruikershandleidingen voor instructies over het resetten van andere modellen.
Garmin-klantenservice
Als u uw pincode niet kunt resetten, neem dan contact op met Garmin Customer Care. De vertegenwoordiger zal verdere instructies geven op basis van uw apparaat en account. Neem contact op met Garmin Support via het online formulier voor productondersteuning per e-mail (zie bronnen). Log in op uw Garmin-account en open vervolgens het formulier in hetzelfde browservenster. De Garmin-vertegenwoordiger heeft dan toegang tot de specificaties van de apparaten die u bezit en de status van uw account. Vul het formulier in en verzend het. U kunt ook het Amerikaanse ondersteuningsnummer bellen op 800-800-1020 of Canadese ondersteuning op 866-429-9296 voor verdere hulp.
