Als uw iPod classic niet in iTunes verschijnt wanneer u deze op uw computer aansluit, zijn de USB-stuurprogramma's mogelijk uitgeschakeld of verouderd. Zonder deze verbinding hebt u geen toegang tot uw iPod via iTunes of kunt u geen bestanden toevoegen en verwijderen op het apparaat. Het inschakelen en bijwerken van de USB-stuurprogramma's op uw computer kan dit probleem verhelpen.
Sluit de iPod aan op een beschikbare USB-poort op de computer met behulp van de USB-kabel van de iPod.
Sluit iTunes af als iTunes automatisch wordt gestart. Klik op het Windows-menu "Start".
Klik op "Uitvoeren" in Windows XP of klik op het vak "Zoeken" in Windows Vista en Windows 7. Typ in het tekstvak dat verschijnt: "devmgmt.msc" en druk op "Enter".
Wacht tot het scherm Apparaatbeheer verschijnt. Blader door de lijst in de rechterkolom totdat u 'USB Serial Bus-controllers' ziet.
Klik op het kleine "+"-tekenpictogram naast "USB Serial Bus-controllers". Er verschijnt een lijst met controllers.
Zoek naar "Apple Mobile Device USB Driver" in de lijst en klik er met de rechtermuisknop op. Als u dit item niet ziet, zoek dan naar "Onbekend" in de lijst en klik met de rechtermuisknop op deze selectie.
Klik op "Inschakelen" in het menu dat verschijnt. Klik nogmaals met de rechtermuisknop op het geselecteerde stuurprogramma en selecteer "Stuurprogrammasoftware bijwerken".
Wacht tot het updatescherm verschijnt en selecteer "Zoeken naar nieuwe stuurprogramma's" als daarom wordt gevraagd. Selecteer de optie om alle beschikbare opties te scannen, ook online, en klik op 'Volgende'. Klik op "OK" of "Voltooid" wanneer daarom wordt gevraagd.
Start iTunes en wacht tot het iPod-pictogram aan de linkerkant van iTunes verschijnt onder 'Apparaten'. Klik op het iPod-pictogram. Klik op "Update" aan de rechterkant van het iTunes-venster.
