MetroPCS-nummers kunnen worden gebruikt op zowel compatibele CDMA- als ontgrendelde GSM-telefoons. Als u een telefoon heeft die klaar is voor activering op MetroPCS, zijn er verschillende manieren om service te krijgen. U zult nog steeds uw persoonlijke gegevens en contacten van de ene telefoon naar de andere moeten overzetten, zelfs nadat deze is geactiveerd.
GSM-telefoons
Als uw telefoon een simkaart gebruikt, werkt deze op een GSM-netwerk. Service kan van de ene telefoon naar de andere worden overgedragen door de simkaart uit de actieve telefoon te verwijderen en in de nieuwe telefoon te plaatsen. De simkaartsleuf is op de meeste telefoons toegankelijk door het batterijklepje en de batterij te verwijderen. Wanneer u de simkaart plaatst, moeten de gouden contacten naar beneden gericht zijn.
CDMA-telefoons
CDMA-telefoons moeten worden geactiveerd via MetroPCS met behulp van uw ESN/MEID. Deze bevindt zich onder de batterij van de telefoon of op de doos waarin de telefoon is geleverd. Uw ESN/MEID is de identificatie van uw telefoon op het netwerk en moet worden opgegeven voordat de telefoon uw abonnement bij MetroPCS kan overnemen.
Online activering
Een CDMA-activeringsoptie is activering via uw online MetroPCS-account; als je nog geen account hebt, meld je dan aan met je MetroPCS-telefoonnummer om je telefoons te beheren en online te plannen. Nadat u bent ingelogd, klikt u op de optie "Activeer en selecteert abonnement" en selecteert u vervolgens "Telefoon wijzigen/upgraden". Klik op de afbeelding van de oude telefoon die u gebruikte en voer uw persoonlijke gegevens in, inclusief de ESN/MEID van de nieuwe telefoon. Volg de aanwijzingen om de activering te voltooien.
Klantenservice
Als u uw telefoon niet online wilt omwisselen, kan de klantenservice u helpen de service van de ene telefoon naar de andere over te zetten. Hulp is beschikbaar bij geautoriseerde MetroPCS-retailers en door de hoofdondersteuningslijn voor MetroPCS te bellen (zie bronnen). Leg uit dat u de service van de ene telefoon naar de andere wilt verplaatsen en geef vervolgens uw ESN/MEID op; de vertegenwoordiger zal u helpen het proces te voltooien.
