Als u niet kunt afdrukken vanwege het foutbericht "Een andere computer gebruikt de printer" in Windows 10, vindt u hieronder enkele methoden om dit probleem op te lossen.
Een andere computer gebruikt de printerfout in Windows 10
De foutmelding "Een andere computer gebruikt de printer" wordt meestal opgemerkt bij veel Canon-modellen en ook bij bepaalde Epson-printers.
Aan de hand van het foutbericht kunt u ervan uitgaan dat iemand anders in uw huis of kantoor de printer gebruikt en kunt u zelfs rondgaan om te controleren of iemand anders de printer gebruikt.
Dit foutbericht heeft echter niets te maken met andere computers en treedt zelfs op als er slechts één computer op de printer is aangesloten.
1. Schakel de printer uit en weer in
Begin met een eenvoudige oplossing en schakel de printer UIT door op de aan / uit-knop te drukken. Wacht 60 seconden en druk op de aan / uit-knop om de printer te starten.
Als deze oplossing werkt, zult u eerst zien dat de printer bezig is met het opwarmproces en na een tijdje zal alles wat u probeerde af te drukken worden afgedrukt.
2. Start de Print Spooler-service opnieuw
De Print Spooler-service opnieuw opstarten ca printproblemen oplossen.
1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ services.msc in het venster Uitvoeren en klik op OK.
3. Blader op het services-scherm omlaag en klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en klik op Stoppen.
4. Klik vervolgens opnieuw met de rechtermuisknop op Print Spooler en klik deze keer op Opnieuw opstarten.
Kijk hierna of u kunt afdrukken.
3. Stel Printer in als standaardprinter
Als u een Canon-printer gebruikt, zijn er waarschijnlijk twee Canon-printers op uw computer geïnstalleerd. Een daarvan is de normale Canon-printer en de andere heeft een WS-achtervoegsel.
Volg de onderstaande stappen om de normale Canon-printer in te stellen als standaardprinter op uw computer en dit zou het probleem moeten verhelpen.
1. Open Instellingen en klik op Apparaten.
2. Klik in het scherm Apparaten op Printers & scanners in het linkerdeelvenster. Klik in het rechterdeelvenster op uw printer en klik vervolgens op de optie Open wachtrij.
3. Klik in het volgende scherm op Printer> Instellen als standaardprinter in het vervolgkeuzemenu.
Nu zou u moeten kunnen afdrukken zonder dat een andere printer deze printerprompt gebruikt.
4. Power Flush Computer en printer
Een eenvoudige oplossing die afdrukproblemen kan helpen, is om de voeding naar de computer, de printer en de modem volledig uit te schakelen (in het geval van een WiFi-aangesloten printer).
Het uitschakelen en opnieuw opstarten van de computer en printer kan helpen vastgelopen processen op te lossen, kleine softwarefouten op te lossen en netwerkconfiguraties te resetten.
1. Schakel uw computer, printer uit
2. Koppel de computer en de printer los van de stroombron.
3. Sluit na 5 minuten uw computer en printer weer aan op de stroomvoorziening en start ze opnieuw.
Kijk nu of u kunt afdrukken zonder een foutmelding te krijgen.
5. Gebruik de probleemoplosser
1. Open Instellingen> klik op Update & Beveiliging.
2. Klik in het volgende scherm op Problemen oplossen in het linkerdeelvenster. Klik in het rechterdeelvenster op Problemen met afdrukken zoeken en oplossen.
3. Klik vervolgens op de knop Probleemoplosser uitvoeren.
4. Volg de instructies op het scherm terwijl de probleemoplosser afdrukproblemen op uw computer probeert te vinden en op te lossen.
6. Werk het printerstuurprogramma bij
1. Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en klik op Apparaatbeheer.
2. Klik in het scherm Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op uw printer en klik op Stuurprogramma bijwerken.
3. Klik in het volgende scherm op Automatisch zoeken naar bijgewerkte optie voor stuurprogrammasoftware.
4. Laat Windows zoeken naar het bijgewerkte printerstuurprogramma en installeer het op uw computer.
