Gebruikers hebben het probleem gemeld dat de microfoon of hoofdtelefoon niet werkte tijdens Skype-oproepen. Hieronder vindt u de stappen om het probleem op te lossen dat Skype Audio niet werkt in Windows 10.
Skype-audio werkt niet in Windows 10
De meest voorkomende Skype-audioproblemen zoals gemeld door gebruikers zijn laag of gebrek aan inkomend geluid tijdens Skype-oproepen, hoofdtelefoon werkt niet, geluid wordt onderbroken en Audiofuncties werken helemaal niet tijdens Skype-oproepen.
De oplossingen die hieronder worden geboden, zouden moeten helpen bij het oplossen van de meeste van deze Skype Audio-problemen, waaronder het probleem dat Skype Audio niet werkt in Windows 10.
1. Controleer de audio-instellingen
De Skype-app moet automatisch de juiste luidspreker en microfoon op uw computer selecteren. Soms gebeurt dit echter niet, waardoor Skype Audio niet werkt op een Windows-computer.
Open Skype op uw computer, klik op het menupictogram met 3 stippen en klik vervolgens op Instellingen in het vervolgkeuzemenu.
Controleer op het scherm Instellingen of de juiste luidspreker en microfoon zijn geselecteerd.
Nadat u Microfoon en luidsprekers hebt geselecteerd, kunt u klikken op de link Audio testen om te testen en zorgen dat de juiste luidspreker en microfoon zijn geselecteerd.
2. Start Windows Audio Service opnieuw
Het starten van Windows Audio Service (als het is gestopt) en het opnieuw opstarten (als het lijkt te werken) kan het probleem oplossen dat Skype Audio niet werkt op uw Windows-computer.
Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop van Windows 10 en klik vervolgens op de optie Uitvoeren in het menu dat verschijnt.
Typ services.msc in het vak Opdracht uitvoeren en klik op de knop OK
Klik in het scherm Services met de rechtermuisknop op Windows Audio en klik op Start (in het geval dat de service niet actief is). Als de service wordt uitgevoerd, klikt u op de optie Opnieuw opstarten of Hervatten.
Nadat het proces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of Skype Audio op uw computer werkt.
3. Toestaan dat applicaties het geluid regelen
Als u de Skype-app toestaat audio-apparaten te bedienen, kunt u geluidsproblemen oplossen tijdens het gebruik van Skype.
Klik op het luidsprekerpictogram in de rechterhoek van uw taakbalk en klik op Geluiden in het menu dat verschijnt.
Klik vervolgens op het tabblad Opname (voor het geval u er niet bent) en dubbelklik op uw microfoon.
Klik in het scherm Microfooneigenschappen op het tabblad Geavanceerd en zorg ervoor dat Toepassingen exclusieve controle over deze apparaatoptie toestaan is geselecteerd.
Klik op Toepassen en OK om deze instelling op te slaan.
Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem dat Skype Audio niet op uw computer werkt, is opgelost.
4. Installeer de audiostuurprogramma's opnieuw
Het probleem dat Skype Audio niet werkt in Windows 10, kan te maken hebben met het stuurprogramma voor de veroudering of beschadiging van de geluidscontroller.
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start en selecteer Apparaatbeheer.
Klik in het scherm Apparaatbeheer met de rechtermuisknop op het apparaat dat wordt vermeld onder "Besturing voor geluid, video en spelletjes" en klik op de optie Apparaat verwijderen in het contextmenu.
Start uw computer opnieuw op en deze zal automatisch het juiste stuurprogramma installeren.
5. Stel het juiste standaardaudioapparaat in
Het probleem dat Skype Audio niet werkt in Windows 10 kan te maken hebben met onjuiste instellingen voor audioapparaten.
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Geluid in de rechteronderhoek van de taakbalk en klik op Geluiden in het menu dat verschijnt.
Klik in het volgende scherm op uw luidspreker in de lijst met apparaten en stel deze in als standaard.
Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.
Nadat u het standaardaudioapparaat hebt ingesteld, controleert u of het probleem dat Skype Audio niet werkt op uw computer is opgelost.
6. Schakel naar bekabelde verbinding
Wanneer Skype een storing of probleem met de netwerkverbinding detecteert, probeert het automatisch de geluidskwaliteit te wijzigen om de Skype-oproep gaande te houden.
Overweeg daarom om over te schakelen van WiFi naar een bekabelde verbinding om de geluidskwaliteit tijdens Skype-oproepen te verbeteren.
7. Sluit Open tabbladen en toepassingen
Evenzo kunnen open tabbladen en toepassingen het functioneren van Skype verstoren en tot geluidsproblemen leiden.
Door geopende tabbladen en programma's te sluiten, kan Skype gebruik maken van de volledige bandbreedte en wordt de mogelijkheid voorkomen dat een open tabblad of programma de werking van de Skype-app conflicteert of verstoort.
