Carrier-ondersteuning voor de FaceTime-videobelservice van Apple heeft veel verwarring veroorzaakt over hoe FaceTime precies werkt in termen van gegevens en minuten in het maandabonnement van een iPhone. Hoewel er aanvankelijk geen manier was om FaceTime te gebruiken op een manier die je data-abonnement opslokte, maken providers nu FaceTime-bellen via een 3G- of 4G-netwerk mogelijk, wat betekent dat er gevallen zijn dat het data van je abonnement verbruikt.
FaceTime-basisprincipes
FaceTime is de videochattoepassing van Apple die wordt ondersteund door sommige modellen van zijn iPhone, iPod Touch, iPad en zijn Mac-computers. U kunt de service starten door een FaceTime-app te openen en het e-mailadres van deze apparaten te "bellen" of door het telefoonnummer van een iPhone te bellen. Om de oproep te ondersteunen, moet u verbonden zijn met een Wi-Fi- of mobiel datanetwerk. Het type aansluiting bepaalt of er voor u kosten aan verbonden zijn.
Wi-Fi-gebruik
Om FaceTime te gebruiken zonder uw persoonlijke data-abonnement te verbruiken, moet u het apparaat verbinden met een thuis- of ander Wi-Fi-netwerk. Wi-Fi-netwerken die gebruikmaken van een internetverbinding van uw kabel- of DSL-provider, hebben geen toegang tot de mobiele gegevensverbinding van uw iPhone of iPad en verzenden geen informatie via dat mobiele netwerk, dus er worden geen kosten in rekening gebracht. Als u echter een Wi-Fi-netwerk gebruikt dat wordt geleverd door een smartphone die dienst doet als Wi-Fi-hotspot, worden gegevens uit het abonnement van het hotspot-apparaat gebruikt.
Mobiel netwerkgebruik
Volgens Apple ondersteunt elke grote mobiele telefoonmaatschappij in de VS FaceTime-videogesprekken op zijn datanetwerken, hoewel sommige, zoals AT&T, ondersteuning hebben die beperkt is tot specifieke data-abonnementen. Dit betekent dat u een FaceTime-oproep kunt plaatsen wanneer u niet bent verbonden met wifi en dat deze oproepen altijd gegevens van uw data-abonnement verbruiken. Controleer het netwerkstatuspictogram op de iPhone of iPad om te zien met wat voor soort netwerk u bent verbonden; een 3G- of 4G-pictogram betekent dat u wordt opgeladen.
Gesprekken wisselen
Een gebied van verwarring ontstaat wanneer u al aan het bellen bent, maar vervolgens FaceTime activeert om een videochat te hebben, omdat dit mogelijk uw gegevens gebruikt. De oproep gebruikt in eerste instantie uw spraakminuten, maar als u overschakelt naar een FaceTime-oproep, krijgt u toegang tot uw datanetwerk en worden uw spraakminuten niet meer gebruikt. Als je verbonden bent met wifi, worden er geen kosten in rekening gebracht; zo niet, dan telt het mee voor uw datalimiet.
