Als je iPhone vastloopt, niet meer reageert, vastzit in een opstartlus of uitgeschakeld is na te veel onjuiste toegangscodepogingen, kom je in een soort catch-22-situatie terecht. Het herstellen van uw iPhone naar de fabrieksinstellingen kan het probleem oplossen, maar u kunt niet in de iOS-instellingen komen en iTunes zal het apparaat niet herkennen, waardoor beide gebruikelijke herstelmethoden ontoegankelijk voor u zijn. Als dat het geval is, kun je je iPhone alsnog terugzetten naar de fabrieksinstellingen door hem in de herstelmodus te zetten.
Stap 1
Houd de Sleep / Wake-knop op uw iPhone ingedrukt. Zodra de rode schuifregelaar verschijnt, schuift u deze om uw iPhone volledig uit te schakelen. Als de rode schuifregelaar niet verschijnt, houdt u zowel de Sleep / Wake- als de Home-knop ingedrukt totdat uw iPhone wordt uitgeschakeld en laat u ze vervolgens los.
Stap 2
Sluit het USB-uiteinde van de kabel aan op uw computer.
Stap 3
Houd de Home-knop op uw iPhone ingedrukt en sluit het andere uiteinde van de USB-kabel erop aan. Wanneer het scherm "Verbinden met iTunes" verschijnt, laat u de knop los. Op dit moment wordt iTunes automatisch geopend en krijgt u een melding dat uw iPhone zich in de herstelmodus bevindt.
Klik op "OK" en klik vervolgens op "Herstellen" om het herstelproces te starten.
