Wanneer de Kindle Fire in de sluimerstand gaat, wordt het scherm donker. Als je in een programma zat toen het naar de slaapstand ging, kan de Kindle vastlopen en doen alsof hij niet wordt ingeschakeld. Het staat al aan, maar is vergrendeld in de slaapstand met een donker scherm. De Kindle Fire heeft verschillende opties om hem weer aan het werk te krijgen. Als alles wat je probeert mislukt en het nog steeds onder de garantie valt - of als je het net hebt ontvangen en het niet kunt laten werken - neem dan contact op met Amazon en zij zullen je een nieuwe Kindle sturen in ruil voor je oude.
Niet opgeladen
Wanneer de Kindle Fire niet wordt ingeschakeld, is het eerste dat u moet vermoeden de batterijlading. Dit gebeurt wanneer je het te lang aan laat staan - wat soms moeilijk te zeggen is omdat het Kindle-scherm zwart of grijs wordt wanneer het naar de slaapstand gaat. Ook al staat hij in de slaapstand, de batterij verslijt na verloop van tijd, omdat hij nog steeds "aan" is en slechts een batterijduur van 8 uur heeft. De helderheid van het scherm en de wifi-instellingen kunnen beide de batterij sneller leegmaken. Sluit je Kindle aan en laat hem minstens 30 minuten opladen voordat je hem opnieuw probeert op te starten.
Harde reset
Mogelijk moet je een harde reset uitvoeren om je Kindle weer aan het werk te krijgen. Als het in de slaapstand wordt opgehangen, kun je het niet zien omdat het scherm lijkt alsof het is uitgeschakeld. Nadat je je Kindle Fire ten minste 30 minuten hebt opgeladen met de meegeleverde oplader, druk je op de knop "Aan" aan de zijkant van het Kindle-scherm. Als er niets gebeurt, laat het dan los. Wacht een paar seconden en druk dan opnieuw op de knop, deze keer houd je hem minstens 20 tot 30 seconden vast voordat je hem loslaat. Geef het apparaat een paar minuten om volledig uit te schakelen. Je merkt er niets van omdat het scherm tijdens dit proces donker blijft. Druk na het wachten op de aan/uit-knop om je Kindle opnieuw op te starten.
Fabrieksinstellingen herstellen
Als je merkt dat je Kindle Fire blijft hangen en niet opstart wanneer je de aan/uit-knop aanraakt, heb je mogelijk een softwareprobleem of een ander conflict. De beste manier om dit op te lossen, is door je Kindle terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Met deze actie worden alle persoonlijke gegevens, accountinstellingen, applicaties en downloads van je Kindle Fire verwijderd en wordt deze teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Nadat je je Kindle hebt opgeladen en een harde reset hebt uitgevoerd, zet je je Kindle aan om toegang te krijgen tot de apparaatinstellingen. Veeg met uw vinger omlaag vanaf de bovenkant van het scherm waar u de tijdweergave ziet. Selecteer de instellingen voor "Meer" die worden aangegeven door het plusteken door er licht op te tikken. Scrol omlaag naar 'Apparaat', tik erop en scrol omlaag naar 'Reset naar fabrieksinstellingen'. Een pop-upscherm vraagt u om te bevestigen en door te gaan. Tik op 'Ja'.
Scherm vergrendeld
Wanneer je je Kindle Fire voor het eerst instelt, biedt het je de mogelijkheid om een wachtwoord voor het vergrendelscherm in te stellen. Dit houdt je Kindle Fire-informatie privé omdat het voorkomt dat iedereen er toegang toe heeft. Om je wachtwoord voor het vergrendelscherm opnieuw in te stellen, moet je je Kindle terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Na de vijfde verkeerde poging om je wachtwoord voor het vergrendelscherm of je persoonlijke identificatienummer in te voeren, verschijnt er een pop-upscherm waarin je wordt gevraagd je Kindle opnieuw in te stellen. Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, herstelt u uw Amazon-accountgegevens en synchroniseert u uw Kindle met uw gegevens die voor u in de Amazon-cloud worden bewaard.
