De Windows-firewall regelt de internettoegang van en naar uw computer. Normaal gesproken worden herkende programma's, zoals Google Chrome, automatisch door de firewall toegelaten. Als u de firewall-instellingen heeft gewijzigd, heeft u mogelijk per ongeluk de browser geblokkeerd. Wanneer de browser is geblokkeerd, worden alle websites die via Chrome worden geopend, ook geblokkeerd, zodat u niet op internet kunt surfen. Windows Firewall heeft echter een handige uitzonderingenlijst om programma's door de firewall te laten gaan.
Stap 1
Druk in Windows 8 op "Ctrl-X" om het menu Hulpprogramma's te openen en klik op "Configuratiescherm". Klik in Windows 7 op "Start" en selecteer "Configuratiescherm".
Stap 2
Klik op 'Systeem en beveiliging' en vervolgens op 'Windows Firewall'. Klik op 'Een app of functie toestaan via Windows Firewall'.
Stap 3
Klik op "Instellingen wijzigen" en zoek naar "Google Chrome" of "Chrome" in de lijst met apps. Als een dergelijke invoer niet bestaat, slaat u de volgende twee stappen over en gaat u verder met de procedure.
Stap 4
Vink de selectievakjes "Privé" en "Openbaar" naast het item aan en klik op "OK" om de toegang te herstellen. Als ze al zijn aangevinkt of Chrome nog steeds geen verbinding kan maken op een systeem met bevestigde internettoegang, gaat u verder met de procedure.
Stap 5
Klik op het Chrome-item en selecteer 'Verwijderen'.
Stap 6
Klik op "Een ander programma toestaan" om een ander venster te openen dat een lijst met geïnstalleerde applicaties bevat.
Stap 7
Klik op "Google Chrome" in de lijst met apps en klik op "Toevoegen" om Google Chrome toe te voegen aan de lijst met uitzonderingen. Als Google Chrome niet in de lijst staat, wat het geval zou kunnen zijn bij een draagbare versie, klikt u op 'Bladeren', zoekt u de Chrome-toepassing in het navigatievenster en dubbelklikt u erop.
Vink beide vakjes aan naast het nieuw toegevoegde Google Chrome-item en klik op "OK" om de internettoegang te herstellen.
