Hoewel mobiele technologie u heeft losgemaakt van de noodzaak om uw netnummer te delen met de stad waarin u woont, wilt u misschien toch uw nummer wijzigen wanneer u verhuist. Als u een AT&T-klant bent, kost dit u (vanaf juni 2011).
Hoe veel kost het
AT&T brengt u een vergoeding van $ 36 (vanaf deze publicatiedatum) in rekening om uw mobiele telefoonnummer te wijzigen. De kosten voor het wijzigen van het nummer verschijnen op uw volgende factuur, die wordt verdeeld over het oude en het nieuwe nummer. Kosten, minuten en vergoedingen worden pro rata berekend op basis van de datum waarop u uw nummer heeft gewijzigd. Het wijzigen van uw nummer verandert echter niets aan de voorwaarden van uw contract.
Hoe de verandering aan te brengen?
U kunt uw mobiele telefoonnummer wijzigen in het myAT&T-gedeelte van de website van het bedrijf of door de klantenservice te bellen op 611 vanaf uw mobiele telefoon of 1-800-331-0500 vanaf elke telefoon. Selecteer op de website "Mobiele nummer wijzigen" en log in op uw account. Volg de instructies onder die optie, waar u wordt gevraagd om uw nieuwe mobiele telefoonnummer te selecteren op basis van uw nieuwe postcode. Je ziet een bevestigingspagina en ontvangt een e-mail en sms. Zorg ervoor dat je uitlogt onder je oude nummer en weer inlogt onder het nieuwe; anders wordt de wijziging niet van kracht.
Wat te verwachten
Het nieuwe nummer wordt onmiddellijk van kracht, dus vraag de wijziging pas aan als u klaar bent voor een nieuw mobiel nummer. AT&T zal uw oude voicemailbox verwijderen, zodat u uw opgeslagen berichten niet kunt ophalen. U moet ook een nieuw uitgaand bericht opnemen voor uw nieuwe voicemailbox.
Wat bellers zullen horen
Vanaf deze publicatiedatum kunnen bellers uw nieuwe nummer niet horen, dus u wilt uw familie, vrienden en professionele contacten zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Mensen die uw oude AT&T-gsm-nummer bellen, horen het volgende bericht: "Het nummer dat u heeft gekozen, is geen werkend nummer. Controleer het nummer en kies opnieuw."
Tips
Ook al heb je dezelfde mobiele telefoon, toch moet je een aantal van je bestaande functies resetten vanwege je nieuwe nummer. Voorbeelden zijn ouderlijk toezicht, het bel-me-niet-register en de sms-service van AT&T. Als je een Apple iPhone hebt, moet je deze synchroniseren met iTunes om de optie Visual Voicemail te resetten.
