Het snelle internet van Comcast is qua kosten en prestaties vergelijkbaar met vergelijkbare breedbandaanbiedingen van Verizon, Spectrum en andere nationale telecombedrijven. Comcast heeft verschillende pakketten met standaard snelheidssnelheden variërend van ongeveer 10 Mbps voor de meest economische tot de best presterende 2.000 Mbps. Alle abonnementen leveren genoeg internet op oomph voor web en streaming video, hoewel hardcore gamers en huishoudens met meerdere gebruikers de beter presterende diensten van Comcast willen.
Mbps-snelheid gedefinieerd
Het acroniem Mbps betekent "megabits per seconde" of "miljoenen bits per seconde", een eenheid die de snelheid van gegevensoverdracht definieert. Computergegevens worden verzonden als een reeks eenvoudige aan-uit elektrische impulsen die bits worden genoemd. Om bijvoorbeeld HD-video zonder onderbrekingen te streamen, heb je een internetverbinding nodig met een snelheid van minimaal enkele megabits per seconde – en dat is per gebruiker. Hoe meer gebruikers u heeft, die allemaal dezelfde verbinding delen, hoe groter de behoefte aan snelheid.
Comcast Data-abonnementen
Comcast biedt, net als de meeste concurrerende internetserviceproviders, "niveaus" van service, zodat u de snelheid kunt kiezen die u nodig hebt voor de prijs die u zich kunt veroorloven. Hun laagst geprijsde niveau, 10 Mbps, is geschikt voor de gemiddelde behoeften van een of twee personen. De duurste standaardlaag biedt 350 Mbps die meerdere mensen aankan, waardoor elke zeer snelle service voor gaming of HD-video wordt geboden. Een "Gig-speed"-service, beschikbaar in bepaalde steden, heeft een snelheid van 2.000 Mbps of 2 Gigabit (miljard bits) per seconde.
Echte prestaties
Geadverteerde datasnelheden zijn een maximum. De werkelijke snelheid die u krijgt, is afhankelijk van de omstandigheden in de echte wereld, zoals het weer, de staat van de kabel en internetverkeer. Tijdens een noodgeval gebruiken bijvoorbeeld meer mensen internet om nieuws te krijgen en met anderen te communiceren, waardoor er een dataverkeersopstopping ontstaat. Gedurende deze tijden kan de gegevenssnelheid voor een bepaalde gebruiker drastisch dalen. De snelheid varieert ook per tijdstip van de dag, met mogelijke dips tijdens de werkdag naarmate de totale vraag toeneemt. Het verschil in snelheid is de reden waarom Comcast en andere serviceproviders datasnelheden adverteren als "tot" een bepaald Mbps-cijfer.
Gegevenslimieten
Om te voorkomen dat een klein aantal klanten het netwerk vastloopt met zwaar datagebruik, beperkt Comcast het totale maandelijkse datagebruik van een account. De beperking wordt een datacap genoemd; de huidige limiet is 1 TB of terabyte aan informatie, 1 biljoen bytes of 8 biljoen bits. Dit zijn ongeveer de gegevens die worden gebruikt in 700 uur HD-video. Aangezien maar weinig gebruikers deze limiet ooit bereiken, zullen de meeste er niet door worden beïnvloed. Wie de limiet overschrijdt, betaalt echter een vergoeding. Volgens het huidige beleid van Comcast wordt de vergoeding kwijtgescholden de eerste twee keer dat een klant de maandelijkse datalimiet overschrijdt. Voor een extra maandelijks bedrag biedt Comcast een onbeperkt data-abonnement zonder limiet.
