Er zijn tal van dingen die mis kunnen gaan met een computer en verschillende problemen kunnen veroorzaken. Een van de belangrijkste stappen voor het oplossen van een computerprobleem is ervoor te zorgen dat u over de nieuwste Windows-updates beschikt. Als u Windows Updates wilt uitvoeren en om de een of andere reden niet kunt, is het probleem bijna altijd omdat een virus Windows Updates heeft uitgeschakeld om te voorkomen dat u het virus verwijdert. Dit moet worden opgelost zodat uw computer vrij is van virussen en bijgewerkt moet worden om eventuele andere problemen op te lossen.
Maak een back-up van al uw documenten en bestanden om het verlies van sommige of al uw belangrijke gegevens te voorkomen.
Zorg ervoor dat uw internetverbinding werkt. Installeer antivirussoftware en controleer op antivirusupdates. Verbreek de verbinding met internet en scan vervolgens de hele harde schijf en verwijder alle gevonden virussen. Start de computer opnieuw op en controleer nogmaals op virussen. Verwijder alle gevonden voorwerpen.
Installeer Windows opnieuw als u - na het verwijderen van virussen of als er geen virussen zijn gevonden - Windows nog steeds niet kunt bijwerken. Plaats de Windows-cd in het station en start de computer opnieuw op. Kies ervoor om de licentieovereenkomst te accepteren wanneer de Windows-cd opstart. Kies ervoor om een installatie uit te voeren - geen reparatie - bij de eerste prompt om een reparatie uit te voeren. Kies ervoor om een bestaande Windows-installatie te repareren en voltooi de installatie van Windows bij de volgende prompt.
Maak opnieuw verbinding met internet. Test uw internetverbinding om te controleren of deze werkt. Ga naar de optie Windows Update in het menu Start of in de programmalijst. Kies ervoor om de nieuwste updates te vinden en installeer ze vervolgens.
Tips
Wis uw browsergeschiedenis om virussen van uw computer te houden.
