Facebook heeft gemeenschapsnormen waarvan het verwacht dat elke persoon en organisatie deze volgt. Een van die normen is het verbod op spam. De site stelt gebruikers in staat om berichten of afbeeldingen overal op de site als spam te markeren. Wanneer een bericht wordt gerapporteerd, wordt het onmiddellijk verborgen voor de rapporterende gebruiker.
Wat is spam?
Als er op Facebook contact wordt opgenomen met een lid voor commerciële doeleinden, is dat spam. Spam is niet beperkt tot alleen het verzenden van berichten. Het plaatsen van links of afbeeldingen op de tijdlijn van een lid om commerciële redenen wordt ook als spam beschouwd. Als je vriendschapsverzoeken stuurt naar een aanzienlijk aantal mensen die je niet persoonlijk kent, wordt dit ook als spam beschouwd.
Spam melden
Elke Facebook-gebruiker kan een andere gebruiker rapporteren voor spam. De sociale netwerksite heeft menu-opties die naast elk bericht verschijnen. Om een bericht als spam te melden, klikken gebruikers op de 'X' naast het bericht en selecteren vervolgens 'Bericht of spam melden'. Er wordt een kort bericht weergegeven en de melder wordt de kans geboden om de melding te annuleren of in te dienen.
Gevolgen
Wanneer een lid wordt gemeld voor spam, onderzoekt Facebook de melding. Afhankelijk van de ernst van de overtreding kan de straf variëren van een waarschuwing per e-mail tot het verwijderen van een account. Wanneer een account wordt verwijderd, is het niet langer toegankelijk voor de gebruiker. Als je een e-mailmelding van Facebook ontvangt dat je account is gerapporteerd als spam en je hebt niets gepost, verander dan onmiddellijk je wachtwoord. Mogelijk heeft een hacker toegang tot uw account.
